Accompagner un projet
Je conduis le changement autour d’un projet identifié — du lancement jusqu’à l’adoption réelle sur le terrain, pas seulement jusqu’à sa mise en production.
Les problèmes constatés
Ce qui revient, projet après projet, quand la conduite du changement est traitée comme une case à cocher plutôt que comme une condition de réussite.
- Un projet livré techniquement dans les temps, mais jamais vraiment adopté sur le terrain.
- Une équipe projet concentrée sur le planning et le budget, sans personne en charge de l’adhésion des utilisateurs.
- Des résistances découvertes tard, une fois le déploiement commencé.
- Une communication projet qui informe, mais n’embarque pas.
- Un sponsor convaincu, mais des équipes terrain qui ne comprennent ni le pourquoi, ni ce qui change concrètement pour elles.
Ce que permet un projet bien accompagné
- Une adoption réelle, mesurée, pas supposée.
- Des résistances anticipées et traitées avant qu’elles ne bloquent le déploiement.
- Une équipe projet qui sait qui fait quoi sur le volet humain, en plus du volet technique.
- Un retour sur investissement effectivement atteint — un projet non adopté ne rapporte rien, quelle que soit sa qualité technique.
La méthode
Parfois le projet est déjà cadré — planning, budget, équipe en place — et la question n’est plus de le construire mais d’en vérifier la solidité côté humain. Je réalise un diagnostic du dispositif de conduite du changement prévu : les résistances attendues sont-elles couvertes, les bons relais identifiés, la mesure d’adoption déjà pensée ? Un regard extérieur, avant qu’un point faible ne devienne un blocage en plein déploiement.
Ce qui différencie cette offre
- Centrée sur l’adoption, pas seulement sur la livraison.
- Une méthodologie reconnue à l’international (Acertare), pas une approche improvisée.
- Peut se greffer sur un projet déjà lancé, pas seulement démarrer à froid.
- Pour qui : Chefs de projet, sponsors, DSI/DRH portant un projet de transformation (SI, réorganisation, fusion, nouveau processus…)
- Quand : Un projet est décidé ou déjà lancé, mais l’adhésion des équipes n’est pas acquise
- Déroulé : Diagnostic d’impact, plan de conduite du changement, déploiement terrain, mesure de l’adoption
- Format : Mission calée sur la durée du projet, ponctuelle ou au forfait selon l’ampleur